「もしかして本当に問い合わせが来る？」と半信半疑でウェブサイトを立ち上げた頃、初めてHP経由の問い合わせが届いた時のことを今でも鮮明に覚えています。
最初の問い合わせは「スラブ不陸を計測したい」だった
ある日、問い合わせフォームから連絡が届きました。送り主は大手建設会社の建築部の方で、用件は「倉庫の床面（スラブ）の不陸を1mグリッドで計測したい」というものでした。
正直に言うと、最初に読んだ時に「スラブ不陸計測の専門業者として私たちを選んでくれたのか、それとも他にもいくつかに送っているのか」がわからなかったのです。でも、翌日すぐに電話でお話しして、具体的な仕様をヒアリングしました。
「なぜうちに問い合わせてくれたのか」を聞いてみた
施工後に少し話す機会があって、「なぜ私たちのサイトから問い合わせてくださったのか」を聞きました。答えは、
「3Dスキャナを使った不陸計測の解説記事を読んで、ちゃんと説明できる会社だと思った」
という意外なものでした。私たちのサイトに掲載していた「スラブ不陸とはなにか・どう計測するか」という記事が信頼感につながっていたのです。
「専門知識を公開することへの抵抗」を乗り越えて
実は最初、「専門的な情報を無料でサイトに公開したら、自分たちで計測されてしまうのでは？」という懸念がありました。でも現実は違って、「わかっているから頼む」という人が圧倒的に多かったのです。
知識があれば自分でやれる場合もありますが、多くの企業は「本業に集中したい」「機材と資格を持っていない」「確実にやってほしい」という理由で外注を選びます。専門知識の公開は信頼の証明になる、と学んだ出来事でした。
今もそのスタンスは変わらない
あの最初の問い合わせから、私たちはサイトに「なぜそうするのか・何を確認すべきか」という情報を積み上げてきました。測量業登録（第(1)-37730号）・全省庁統一資格を持ちながら、「何がわからないか」を一緒に考えるパートナーでありたいと思っています。
初めてドローン測量・3Dスキャンを検討している方も、まずは気軽にご相談ください。TEL: 050-7117-7141